Información que recibe el formulario

Solicitamos nombre completo y teléfono para atenderte. El correo y el mensaje son opcionales. También registramos el desarrollo, el tipo de inmueble y, cuando consultas desde una ficha individual, el identificador y modelo o unidad de interés. En una consulta general puedes seleccionar el tipo y el desarrollo.

El sistema conserva el identificador de la solicitud, su fecha original, la página de origen, la fuente o campaña disponible y la constancia de tus elecciones de consentimiento. El equipo puede añadir estado de seguimiento y notas internas relacionadas con la consulta. No incluyas en el mensaje documentos de identidad, datos bancarios ni información sensible innecesaria.

Atención y marketing: elecciones independientes

Usamos la información para responder consultas, preparar cotizaciones, explicar características, coordinar visitas y dar seguimiento al interés que expresaste. El consentimiento de contacto es necesario para tramitar el formulario. La autorización para recibir comunicaciones de marketing es opcional, separada y no condiciona la atención de tu solicitud.

Puedes pedir que cese el marketing o el seguimiento por los canales de contacto de esta política. Visitar una página o leer esta política no equivale a autorizar marketing ni a aceptar cookies opcionales.

Almacenamiento y acceso

La solicitud se guarda primero en la base de datos privada de WordPress. El acceso al panel y a las exportaciones se limita a usuarios autorizados. El formulario valida los datos, aplica controles antispam y evita duplicados accidentales. Las medidas de seguridad reducen riesgos, pero ningún sistema ofrece una garantía absoluta.

El alojamiento web y los proveedores tecnológicos pueden procesar información para prestar sus servicios. La atención de un proyecto puede requerir la participación de su desarrollador o propietario: el equipo debe identificar al destinatario y limitar la información compartida a lo necesario para la solicitud. No se autoriza por defecto una difusión general de los datos.

Cookies y medición

Las cookies necesarias permiten funciones del sitio y recuerdan preferencias. Las categorías de análisis y publicidad tienen finalidades distintas del contacto comercial. Consulta el detalle vigente en la política de cookies y administra tus elecciones mediante el panel de consentimiento disponible en el sitio o los controles de tu navegador.

Los eventos inmobiliarios del formulario utilizan identificadores y contexto no personal. El módulo no envía nombres, teléfonos, correos ni mensajes del formulario a Analytics, Tag Manager o plataformas publicitarias. Las etiquetas y sus permisos de consentimiento deben mantenerse revisados por el responsable del sitio.

Solicitudes de privacidad

Puedes solicitar acceso a la información que facilitaste, su corrección o eliminación, y retirar tu autorización de marketing. Escribe al contacto indicado, explica tu solicitud y facilita únicamente los datos necesarios para localizarla. AVIVA puede verificar razonablemente tu identidad antes de revelar o modificar información.

La solicitud debe abarcar las copias pertinentes, incluyendo exportaciones y sistemas sincronizados. Si alguna información necesita conservarse por una relación contractual, una reclamación u otra obligación aplicable, el responsable debe explicar el motivo. No se promete aquí un plazo legal no verificado.

Actualizaciones

Esta política puede revisarse cuando cambien las operaciones o los servicios utilizados. La fecha de revisión identifica esta versión; los cambios de finalidad o de consentimiento deben comunicarse de manera apropiada. La publicación de un texto nuevo no constituye por sí misma una autorización del usuario.